1. Información General y Responsable del Tratamiento

trazionexira, con domicilio en C. Puerto de Almansa, 33, 28053 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestra plataforma web trazionexira.com y servicios relacionados con estrategias presupuestarias y educación financiera.

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, tratamos tus datos con la máxima transparencia y seguridad.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios educativos y plataforma financiera:

Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo, apellidos y documento de identidad
• Dirección de correo electrónico y números de teléfono
• Dirección postal completa y código postal
• Fecha de nacimiento y nacionalidad

Información Financiera y Económica

• Datos sobre ingresos y situación laboral para personalizar contenidos educativos
• Información sobre objetivos financieros y experiencia previa en gestión presupuestaria
• Historial de participación en programas de educación financiera
• Preferencias de inversión y tolerancia al riesgo para fines educativos

Datos de Navegación y Técnicos

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Información del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:

• Gestión de tu registro y cuenta de usuario en nuestra plataforma
• Comunicación sobre cursos, webinars y contenido educativo relevante
• Personalización de contenidos según tu perfil y objetivos de aprendizaje
• Evaluación y certificación de competencias adquiridas
• Atención al cliente y resolución de consultas técnicas
• Mejora continua de nuestros servicios educativos
• Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
• Prevención del fraude y garantía de la seguridad de la plataforma

Marketing y Comunicaciones Comerciales

Con tu consentimiento expreso, utilizamos tus datos para enviarte información sobre nuevos programas educativos, eventos formativos y contenido de valor relacionado con educación financiera. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Ejecución de contrato: Necesario para proporcionarte los servicios educativos contratados
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Para la mejora de servicios y análisis de uso de la plataforma
• Cumplimiento legal: Para satisfacer obligaciones fiscales y regulatorias

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada con las siguientes categorías de destinatarios:

Proveedores de Servicios Tecnológicos

• Empresas de hosting y almacenamiento en la nube para el funcionamiento de la plataforma
• Proveedores de servicios de email marketing y comunicación
• Empresas de análisis web y optimización de rendimiento
• Servicios de atención al cliente y sistemas de tickets

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

Partners Educativos

Con tu consentimiento específico, podemos compartir información básica con instituciones educativas colaboradoras para ofrecerte programas de formación complementarios o certificaciones adicionales.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que tus datos reciban un nivel de protección adecuado mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea sobre países con protección adecuada
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales multinacionales
• Certificaciones y códigos de conducta reconocidos

7. Período de Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para cumplir con nuestras obligaciones legales:

Datos de Usuario Activo

• Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios
• Hasta 2 años después de la última actividad en tu cuenta
• Los datos de progreso educativo se conservan hasta 7 años para fines de certificación

Datos para Cumplimiento Legal

• Datos fiscales: 4 años desde la última declaración
• Datos de facturación: 5 años según normativa contable española
• Registros de consentimiento: durante la vigencia del mismo más 3 años adicionales

Criterios de Conservación

Los plazos de conservación se determinan considerando la naturaleza de los datos, los riesgos de procesamiento no autorizado, los propósitos del tratamiento y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios.

8. Tus Derechos como Interesado

Conforme al RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Obtener información sobre qué datos tratamos y cómo
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho a la limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

Cómo Ejercer tus Derechos

Derecho de Reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Seguridad Técnica

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS
• Cifrado de datos en reposo en nuestros sistemas de almacenamiento
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a datos sensibles
• Monitorización continua de seguridad y detección de anomalías
• Copias de seguridad regulares con cifrado y almacenamiento seguro
• Actualizaciones periódicas de seguridad en todos los sistemas

Medidas Organizativas

• Formación regular en protección de datos para todo el personal
• Políticas internas estrictas de acceso a datos personales
• Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
• Procedimientos documentados para gestión de incidentes de seguridad
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el uso de nuestros servicios:

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la web
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y personalizan la experiencia
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (con tu consentimiento)

Gestión de Cookies

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias disponible en el pie de página de nuestra web. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento paterno o del tutor legal.

Programas Educativos para Jóvenes

Para programas específicos dirigidos a jóvenes de 14-18 años, requirimos autorización expresa de padres o tutores legales y aplicamos medidas de protección adicionales conforme a la normativa específica de protección de menores.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, en la legislación aplicable o en nuestras prácticas de tratamiento de datos.

Notificación de Cambios

• Los cambios menores se publicarán en esta página con la fecha de actualización
• Los cambios sustanciales te serán notificados por email con al menos 30 días de antelación
• Mantendremos versiones anteriores disponibles para tu consulta durante al menos 2 años
• Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes ejercer tu derecho de supresión

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

13. Contacto y Consultas

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, el tratamiento de tus datos personales o deseas ejercer alguno de tus derechos, no dudes en contactar con nosotros:

Compromiso de Respuesta

Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 72 horas laborables. Para solicitudes de ejercicio de derechos, el plazo de respuesta es de máximo 30 días calendario desde la recepción de la solicitud completa.